Preço não é decisão de uma vez só. Custo sobe, mix muda, canal muda — e o preço parado vira prejuízo lento.

Quando e quanto reajustar

Custo de R$ 55,00 subiu 12% → R$ 61,60. Com preço parado em R$ 100,00 e despesas variáveis de 20% (R$ 20,00), a margem cai de R$ 25,00 (25%) para R$ 18,40 (18,4%) — uma perda de 26,4% do lucro sem que uma única venda tenha mudado.

Para recompor: 61,60 ÷ (1 − 0,20 − 0,25) = 61,60 ÷ 0,55 = R$ 112,00. Ou seja, custo 12% maior exige preço 12% maior. Confira: 112,00 − 22,40 (20%) − 61,60 = R$ 28,00, exatos 25%.

Como comunicar

Avise com antecedência e por escrito; nada de o cliente descobrir na nota.
Explique o motivo objetivo (insumo, frete, encargos), sem pedir desculpas.
Prefira reajustes menores e periódicos a um salto grande depois de anos.
Ofereça alternativa a quem não pode pagar: versão menor, plano diferente, prazo maior.

Os erros mais comuns

Erro	Consequência	Correção
Copiar o preço do concorrente	Adota a estrutura de custo dele	Calcular com os próprios números
Esquecer o custo fixo	Vende bem e não sobra nada	Ratear o fixo no markup
Não pagar o pró-labore	Lucro falso; dono financia a empresa	Pró-labore como custo fixo
Usar markup multiplicador	Preço abaixo do necessário	Dividir por (1 − soma dos %)
Dar desconto por insegurança	Margem doada sem contrapartida	Alçada e regra escrita
Não revisar com a inflação	Margem some aos poucos	Revisão periódica com dado real

Acompanhamento

Revise a ficha técnica e as taxas ao menos a cada 3 meses.
Acompanhe a margem realizada, não só a planejada — é nela que aparecem os descontos.
Compare o preço praticado com o de tabela por canal e por vendedor.