Uma parte importante do trabalho é prevenir e reconhecer situações de risco antes que se agravem. O profissional deve saber identificar sinais e agir com prudência.

Sinais de alerta

Pessoas observando o local ou os moradores.
Alguém tentando informações sobre rotinas e horários.
Veículos repetidamente parados no entorno.
Tentativas de entrar sem se identificar.
Comportamento nervoso ou histórias inconsistentes.

Postura preventiva

Reforçar os procedimentos de acesso quando notar algo estranho.
Fazer a presença ser percebida (a presença do vigia inibe).
Comunicar a supervisão sobre movimentações suspeitas.
Registrar tudo o que observar.

Diante de uma situação de risco real

Manter a calma e a segurança pessoal em primeiro lugar.
Não confrontar nem reagir de forma imprudente.
Acionar a polícia (190) e a supervisão.
Priorizar a proteção das pessoas.
Observar e memorizar características (para informar depois).

Segurança do próprio profissional

Como vigia desarmado, o profissional não deve se colocar em risco tentando 'enfrentar' criminosos. Seu papel é prevenir, observar, registrar e acionar quem tem preparo e autorização para agir.

Emergências não criminais

O vigia também previne incêndios (atenção a fumaça e cheiro de queimado), acidentes e problemas nas instalações. Conhecer a localização de extintores e das saídas é fundamental.

Prevenir situações de risco com atenção, prudência e comunicação protege o local e as pessoas. O bom profissional age com cautela, sabe a hora de acionar apoio e nunca coloca a própria segurança em risco desnecessário.