Logística e Transporte · Apostila Curso de Frentista
Aprenda a trabalhar na pista do posto com segurança: atendimento, combustíveis, calibragem, óleo, caixa e combustível adulterado.
O frentista é quem recebe o cliente no posto e cuida de uma operação que envolve produtos inflamáveis, dinheiro e veículos em movimento. Neste curso de Frentista online e gratuito você aprende, do zero, o roteiro de atendimento na pista, os tipos de combustível e os erros que precisam ser evitados, as regras de abastecimento seguro (motor desligado, celular, cigarro, eletricidade estática, galões), a conduta em derramamento e o uso de extintores, os cuidados com o benzeno, a calibragem de pneus, a verificação e a troca básica de óleo, o caixa e os meios de pagamento e o papel da ANP na qualidade do combustível. Estude no seu ritmo e emita seu certificado.
O que você aprende
O roteiro de atendimento ao cliente na pista
Os tipos de combustível e como evitar abastecimento errado
Regras de abastecimento seguro, derramamento e extintores
Riscos do benzeno, uso de EPI e noções da NR-20
Calibragem de pneus, verificação e troca básica de óleo
Caixa, meios de pagamento e reclamação de combustível adulterado (ANP)
Este curso é para você?
Currículo do curso
4 módulos · 13 aulas
01Módulo 1 — A Profissão e o Atendimento na Pista3 aulas
O que faz o frentista
Atendimento ao cliente na pista
Conhecendo os combustíveis
02Módulo 2 — Segurança no Posto e Saúde do Trabalhador4 aulas
Riscos do posto e a NR-20
Regras de ouro do abastecimento seguro
Derramamento, incêndio e extintores
Benzeno e o uso de EPI
03Módulo 3 — Serviços de Pista3 aulas
Calibragem de pneus
Verificação e troca de óleo básica
Outros serviços e cuidados com o veículo
04Módulo 4 — Caixa, Pagamentos e Qualidade do Combustível3 aulas
Caixa e meios de pagamento
Combustível adulterado e o papel da ANP
Postura profissional e carreira
Comprove o seu percurso.
O certificado digital é opcional, traz a carga horária do curso e pode ser validado publicamente por QR Code.
Perguntas frequentes
O curso de Frentista é grátis?
Sim. O curso de Frentista da Profissionaliza+ é 100% online e gratuito, do início ao fim. Você acessa todos os módulos e lições sem pagar nada e sem mensalidades, no seu ritmo, pelo celular ou computador.
O certificado do curso de Frentista tem validade?
Sim. Ao concluir o curso e o quiz, você emite um certificado de conclusão válido em todo o território nacional. Trata-se de um curso livre de formação inicial e continuada (FIC), modalidade prevista no Decreto 5.154/2004, ideal para comprovar horas complementares e enriquecer o currículo. Ele não é uma graduação reconhecida pelo MEC nem habilita profissão regulamentada. Atenção: o curso NÃO substitui a capacitação exigida pela NR-20 (inflamáveis e combustíveis), que é obrigação do empregador, tem conteúdo e carga definidos na norma, inclui parte prática e deve ser oferecida pelo posto que contratar você.
Preciso de experiência para ser frentista?
Não. Muitos postos contratam iniciantes e treinam na prática. O curso parte do zero e ajuda você a chegar à entrevista conhecendo atendimento, combustíveis, segurança e caixa.
O frentista tem direito a adicional de periculosidade?
A atividade com inflamáveis está entre as que a legislação trabalhista considera perigosas, e por isso o frentista costuma ter direito ao adicional de periculosidade. Detalhes como piso e benefícios variam conforme região e convenção coletiva; consulte o sindicato da categoria.
Como o cliente pode reclamar de combustível adulterado?
O cliente pode pedir no próprio posto os testes de qualidade e de volume, guardar o comprovante fiscal e registrar a reclamação nos canais oficiais da ANP, além de procurar o Procon se tiver prejuízo.