Curso de Gestão de Conflitos Online Grátis
Aprenda a lidar com conflitos: causas e tipos, os cinco estilos de administração, comunicação não-violenta, mediação, negociação e feedback construtivo. Material completo, avaliação e certificado válido em todo o Brasil.
Conflitos fazem parte de qualquer convivência — no trabalho, na equipe e na vida. O problema não é o conflito em si, mas a forma de administrá-lo. Neste curso online e gratuito você aprende, do zero, o que é conflito e suas causas, os tipos e seus lados positivos e negativos, os cinco estilos de administração de conflitos do modelo Thomas-Kilmann (competir, colaborar, evitar, acomodar e ceder), a comunicação não-violenta, a escuta ativa, a mediação e a negociação, o feedback construtivo, os conflitos na equipe e a inteligência emocional aplicada. Um conhecimento essencial para líderes, profissionais e qualquer pessoa que queira relações mais saudáveis. Estude no seu ritmo e emita seu certificado.
O que você vai aprender
Conteúdo do curso
4 módulos · 60h de conteúdo · avaliação ao final
Comprove sua qualificação
Amparo legal: Decreto nº 5.154/2004 (Art. 1º e 3º) e Resolução CNE nº 04/99 (Art. 3º, Inciso II), que regulamentam os cursos livres de formação inicial e continuada de trabalhadores. Membro ABED — Associação Brasileira de Educação a Distância.