Negócios · Apostila Marketing Social
Aprenda a planejar campanhas que mudam comportamento em benefício da sociedade, com pesquisa, 4 Ps sociais, ética e avaliação de impacto.
Vacinar, doar sangue, usar cinto, amamentar, eliminar criadouros do mosquito: nenhum desses comportamentos se vende como um produto de prateleira. Neste curso de Marketing Social online e gratuito você aprende, do zero, o conceito criado por Kotler e Zaltman em 1971 e o que ele NÃO é — marketing de causa, ESG, marketing societal e marketing do terceiro setor são coisas diferentes, e a maior parte do material que circula por aí confunde tudo. Você vai estudar teorias de mudança de comportamento, pesquisa formativa, segmentação, os 4 Ps aplicados ao social, escolha de apelo e canais, parcerias comunitárias, captação de recursos para ONGs, comunicação com dignidade e avaliação de impacto. Estude no seu ritmo, pelo celular ou computador, e emita seu certificado.
O que você aprende
O que é marketing social e como diferenciá-lo de marketing de causa, ESG e terceiro setor
Teorias de mudança de comportamento: estágios, barreiras, normas sociais e nudge
Pesquisa formativa e definição do público prioritário
Os 4 Ps aplicados ao social e os Ps adicionais (parcerias, políticas, verba)
Mensagem, apelo e canais: por que o apelo de medo mal calibrado paralisa
Captação de recursos, comunicação ética e avaliação de impacto
Este curso é para você?
Currículo do curso
4 módulos · 16 aulas
01Módulo 1 — Fundamentos do Marketing Social4 aulas
O que é marketing social
Marketing social x marketing de causa x ESG x terceiro setor
Por que mudar comportamento é diferente de vender
Teorias de mudança de comportamento
02Módulo 2 — Planejamento da Campanha Social4 aulas
Pesquisa formativa: entender antes de falar
Segmentação e público prioritário
Os 4 Ps aplicados ao social
Os Ps adicionais: públicos, parcerias, políticas e verba
03Módulo 3 — Mensagem, Canais e Mobilização4 aulas
Mensagem e apelo: medo, esperança e pertencimento
Canais: da mídia de massa ao boca a boca
Parcerias e mobilização comunitária
Comunicação com dignidade: ética na imagem
04Módulo 4 — Terceiro Setor, Avaliação e Ética4 aulas
Marketing do terceiro setor e captação de recursos
Transparência, prestação de contas e dados do doador
Avaliação: processo, resultado e impacto
Greenwashing, socialwashing e atuação profissional
Comprove o seu percurso.
O certificado digital é opcional, traz a carga horária do curso e pode ser validado publicamente por QR Code.
Perguntas frequentes
O curso de Marketing Social é grátis?
Sim. Todo o conteúdo do curso de Marketing Social é 100% gratuito e você estuda no seu ritmo, pelo celular ou computador. Você só paga se quiser emitir o certificado de conclusão, que é opcional.
Marketing social é a mesma coisa que marketing de causa ou ESG?
Não, e o curso dedica uma aula inteira a essa distinção. Marketing social usa ferramentas de marketing para mudar comportamento em benefício do público e da sociedade, como uma campanha de vacinação. Marketing de causa é quando uma empresa associa a venda de um produto a uma causa. ESG e responsabilidade social corporativa tratam da gestão dos impactos da própria empresa. E marketing do terceiro setor é o que ONGs fazem para captar recursos e voluntários.
O certificado é válido em todo o Brasil?
Sim. É um certificado de curso livre (FIC) válido em todo o território nacional, com base no Decreto 5.154/2004 e na Resolução CNE nº 04/99, útil para currículo, comprovação de qualificação e horas complementares. O certificado é opcional e emitido após a aprovação na avaliação.