Administração · Apostila Secretariado
Aprenda as rotinas do secretariado: gestão de agenda, organização de reuniões, arquivo, redação empresarial, atendimento e apoio ao gestor.
Bem-vindo ao curso de Secretariado online e gratuito da Profissionaliza+. Aqui você aprende, de forma prática, o dia a dia de quem dá suporte a gestores e equipes: o papel e a ética do profissional, a gestão de agenda e compromissos, a organização de reuniões, viagens e documentos, as técnicas de arquivamento, a redação empresarial (e-mail, ofício, memorando, ata), o atendimento telefônico e presencial, o cerimonial, o uso do pacote Office e da agenda digital, e a gestão do tempo. É um curso livre de formação inicial e continuada (FIC), pensado para iniciantes que querem atuar como assistente administrativo, apoio de escritório ou secretária e crescer na carreira.
O que você aprende
O papel, o perfil e a ética do profissional de secretariado
Como gerir a agenda, organizar reuniões, atas, viagens e reservas
Técnicas de arquivamento e controle de documentos e protocolo
Redação empresarial e oficial: e-mail, ofício, memorando, ata e comunicado
Atendimento telefônico, presencial e cerimonial com etiqueta empresarial
Uso do pacote Office, agenda digital e gestão do tempo e prioridades
Este curso é para você?
Currículo do curso
4 módulos · 16 aulas
01Módulo 1 — Fundamentos do Secretariado4 aulas
Evolução e papel do secretariado
Perfil e competências do profissional
Ética, sigilo e postura profissional
Tipos de secretariado e áreas de atuação
02Módulo 2 — Rotinas e Organização do Escritório4 aulas
Gestão de agenda e compromissos
Organização de reuniões e atas
Viagens, reservas e eventos
Controle de documentos e técnicas de arquivamento
03Módulo 3 — Comunicação e Redação Empresarial4 aulas
Redação empresarial: e-mail, ofício e memorando
A ata e o comunicado na prática
Atendimento telefônico e presencial
Cerimonial, etiqueta e comunicação assertiva
04Módulo 4 — Ferramentas, Gestão do Tempo e Carreira4 aulas
Pacote Office e agenda digital aplicados
Gestão do tempo e organização do fluxo de trabalho
Noções de inglês e espanhol no trabalho
Desenvolvimento de carreira no secretariado
Comprove o seu percurso.
O certificado digital é opcional, traz a carga horária do curso e pode ser validado publicamente por QR Code.
Perguntas frequentes
O curso de Secretariado é grátis?
Sim. O curso de Secretariado da Profissionaliza+ é 100% online e gratuito, do início ao fim. Você acessa todos os módulos, exemplos e modelos sem pagar nada e sem mensalidades. Só há custo se você quiser emitir o certificado de conclusão ao final.
O certificado tem validade em todo o Brasil?
Sim. Ao concluir o curso e o quiz, você emite um certificado de conclusão válido em todo o território nacional. Trata-se de um curso livre de formação inicial e continuada (FIC), ideal para comprovar horas complementares, enriquecer o currículo e demonstrar suas habilidades. Ele não é uma graduação reconhecida pelo MEC. Importante: a profissão de secretário tem regulamentação própria (Lei nº 7.377/85), que exige formação técnica ou superior específica para o registro profissional. Este curso livre não substitui essa formação, mas é um ótimo ponto de partida para atuar em funções de apoio administrativo e crescer na área.
Preciso de conhecimento prévio para fazer o curso?
Não. O curso foi pensado para iniciantes e parte do zero, explicando desde o papel e a ética do profissional até rotinas, redação empresarial, atendimento e uso de ferramentas. É útil tanto para quem quer entrar no mercado quanto para quem já trabalha em escritório e deseja se atualizar.