Administração · Apostila Administração de Hotéis
Aprenda a gerir um hotel pelos números: ocupação, diária média, RevPAR, distribuição, custos, alimentos e bebidas e resultado operacional.
Administrar um hotel é muito mais do que receber bem: é decidir preço, encher o hotel nas datas certas, controlar custo por unidade ocupada e fechar o mês com resultado. Neste curso de Administração de Hotéis online e gratuito você aprende os tipos de meio de hospedagem e a exigência de cadastro no CADASTUR, a estrutura de departamentos, a governança dos andares, o ciclo do hóspede, reservas e distribuição (venda direta e OTAs), revenue management, e os indicadores que comandam o negócio — taxa de ocupação, diária média, RevPAR, TrevPAR, GOPPAR e ponto de equilíbrio. Você também estuda custos, alimentos e bebidas, reputação online, manutenção, sustentabilidade e legislação. Estude no seu ritmo, pelo celular ou computador, e emita seu certificado.
O que você aprende
Como funciona o negócio hoteleiro e os tipos de meio de hospedagem
A estrutura de departamentos e a governança dos andares
Reservas, distribuição, OTAs, paridade tarifária e PMS
Taxa de ocupação, diária média, RevPAR, TrevPAR e GOPPAR
Revenue management, tarifa dinâmica, overbooking e previsão
Custos, ponto de equilíbrio, A&B e resultado operacional
Este curso é para você?
Currículo do curso
4 módulos · 16 aulas
01Módulo 1 — O Hotel como Negócio4 aulas
O que é administrar um hotel
Meios de hospedagem, classificação e CADASTUR
Estrutura organizacional e os departamentos
Governança, enxoval e o status da UH
02Módulo 2 — Receita, Indicadores e Distribuição4 aulas
Taxa de ocupação e diária média (ADR)
RevPAR, TrevPAR e GOPPAR
Reservas, distribuição e a conta da venda direta
Revenue management, overbooking e o trade-off do preço
03Módulo 3 — Custos, A&B e Resultado4 aulas
Custos fixos, variáveis e custo por UH ocupada
Ponto de equilíbrio de ocupação
Alimentos e bebidas: café da manhã, ficha técnica e CMV
Eventos, day use, previsão e sazonalidade
04Módulo 4 — Experiência, Legislação e Carreira4 aulas
Ciclo do hóspede, satisfação e recuperação de falhas
Reputação online e avaliações
Manutenção, segurança e legislação do meio de hospedagem
Sustentabilidade, equipe e carreira na gestão hoteleira
Comprove o seu percurso.
O certificado digital é opcional, traz a carga horária do curso e pode ser validado publicamente por QR Code.
Perguntas frequentes
O curso de Administração de Hotéis é grátis?
Sim. Todo o conteúdo do curso de Administração de Hotéis é 100% gratuito e você estuda no seu ritmo, pelo celular ou computador. Você só paga se quiser emitir o certificado de conclusão, que é opcional.
Preciso ter experiência em hotelaria para fazer o curso?
Não. O curso começa do zero, explicando o negócio hoteleiro, os departamentos e os indicadores passo a passo, sempre com fórmula e exemplo numérico. Ter vivência em recepção, governança ou A&B ajuda a aplicar mais rápido, mas não é pré-requisito.
O certificado é válido em todo o Brasil?
Sim. É um certificado de curso livre (FIC) válido em todo o território nacional, com base no Decreto 5.154/2004 e na Resolução CNE nº 04/99, ideal para currículo, comprovação de qualificação e horas complementares. Ele não é uma graduação reconhecida pelo MEC nem habilita profissão regulamentada. O certificado é opcional e emitido após a aprovação na avaliação.